商品介绍

全球多语言/客服源码/即时通讯/在线客服/带实时翻译/无限坐席/带机器人/语音聊天

本店专业而有责任心的服务是你的不二选择

保证问题解决，省心省力只因专业。

源码开源无任何加密及授权

支持弹窗接入、自定义接入、公众号接入、小程序接入、APP接入

网站接入、二维码接入、指定客服接入。

源码包含：源码+数据库+详情安装教程

源码开源、无任何加密、无任何授权、可二次开发。

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商品详情

使用场景：客服系统是企业的重要交流工具，尤其是移动互联网时代，微信公众号、移动电话或是 Facebook Messenger、Skype 等渠道分散了企业的服务渠道，企业需要响应来自任何地点任何时间的客户。同时，企业的口碑至关重要，企业服务需要在客户获得、客户激活、客户留存等阶段无懈可击。

功能介绍

安全防护：系统强力加固，有效防止黑客入侵

国际化多语言：中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语、法语、

德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语等二十种语言。支持一键翻译，让外贸沟通更简单，助力外贸新机遇。

多商户客服、不限坐席、独立系统--数据存储自己服务器上，支持开启SSL、支持离线对话。

全渠道接入

全景工作台，统一服务来自网站、小程序、公众号，APP、微信、微博、H5、呼叫中心、工单等各渠道客户，支持文字、图片、语音、表情、视频、文件等多种富媒体消息

智能路由分配，开启高效服务

多种分配规则，空闲率分配，随机分配，熟客优先，灵活选择

指定客服、技能组分配，提供最合适的服务

咨询量大时，支持排队溢出，服务下沉，让客户不再等待

智能客服机器人

一键开通，全天候服务客户，告别排队

人机协作模式辅助人工客服，高效接待

覆盖率、准确率等各项指标均领行行业

全方位把握客户需求

对接THINKPHP系统，结合分组体系，精准描绘客户画像，完成客户分层

地区/会话发起页/来源等客户轨迹完整记录，主动营销有据可依

全渠道历史服务记录统一查看，客户需求全面掌握

即时通讯云共享代码，水平扩展亿级高并发架构，长链接保障

1、支持客户端全球二十种语言 、支持用户注册（后台配置）

2、一键翻译：接口为百度翻译和谷歌接口可选择，免费申请，外贸沟通方便。

3、支持机器人指定关键词自动回复，后台设置机器人知识库

4、支持设置违禁词-可拒绝接收用户指定违禁词消息

5、支持常见问题设置、支持设置问候语、支持语音聊天发送

6、支持查看聊天记录、支持设置JS文件 方便对接、支持智能匹配客服 也支持指定客服

7、支持显示访客信息 地区、语言、状态、上次登录时间、登录次数、登录设备

8、支持备注客户信息、可设置黑名单、支持客服后台快捷回复（后台添加设置）

9、支持单独客服设置问候语、支持发送表情、支持发送图片（支持多种格式图片）

10、支持发送文件、支持转接其他客服等、

11、支持对接微信公众号功能，支持微信客服模板消息通知/

12、支持自定义窗口颜色、支持设置评价内容、支持对话实时声音提醒。

温馨提示：购买前先联系客服看演示